Mae pob cyflenwr gwisg yn gobeithio ennill cwsmeriaid newydd.
Ond nid oes gan brynwyr profiadol ddewis partneriau cynhyrchu oherwydd cyflwyniadau anhygoel neu'r cyfradd isaf.
Maen nhw'n dewis partneriau y gallant ymddiried ynnynt pan mae cynhyrchu'n dod yn gymhleth.
Cyn sawch mlynedd, profais un o asesiadau cyflenwyr anoddaf fy nghariad. Teithiais o Toronto i Montreal i gwrdd â un o'r ffigurau mwyaf parchus yn yr industry byd-eang o wisg — dyn a wnaeth ei ddylanwad siapio degawdau o gyflenwi gwisg ar gyfer rhai o'r brandiau mwyaf arweiniol yn y byd.
Beth a digwyddodd yn ystod y cyfarfod hwnnew wedi newid fy nharlun o'r hyn y mae prynwyr byd-eang yn chwilio amdanyn nhw wrth asesu cynhyrchwr gwisg chwarae.
Os ydych chi'n adeiladu brand gwisgoedd chwarae neu'n chwilio am partner cynhyrchu OEM, gall y gwersi o'r dydd hwn eich helpu i asesu cyflenwyr mewn ffordd sydd yn gwbl wahanol.
Roedd yr swyddfa yn teimlo llai fel ystafell gyfarfod a mwy fel amgueddfa'r diwydiant gwisgoedd.
Cynlluniau o ffotograffau ar y walau yn dogfennu degawdau o bartneriaethau â brandiau adnabyddus yn rhyngwladol. Roedd pob ffram iawn yn cynrychioli profiad, enw da, a hyder a gafodd eu hadeiladu dros flynyddoedd niferus.
Yn eistedd yn ôl y bwrdd roedd dyn a gafodd ei barchu'n eang ar draws y diwydiant. Nid oedd hwn yn unigol cyfarfod arall â chwsmer. Roedd hwn yn archwiliad proffesiynol.
Roeddwn i wedi teithio o Toronto i Montreal ar ôl ein cyfarfod cyntaf yn Shanghai.
Nid oedd dim cyflwyniad.
Nid oedd dim deunydd marchnata.
Nid oedd dim fideo cwmni.
Yn lle hynny, dechreuodd tri o veteranau profesiynol brofiadus yn gofyn cwestiynau manylion am reoli cynhyrchu, rheoli ansawdd, risgau cyflwyno, a chyfrifolrwydd cyflenwyr.
Symudodd y trafodaeth yn naturiol rhwng Saesneg a Ffrangeg.
Gosodwyd samplau o gynhyrchion ar y bwrdd.
Cafodd y cwestiynau eu rhoi'n gyflym.
Roedd llai na llawer o amser i feddwl.
Roedd pob ateb yn bwysig.
Ar ddechrau, meddwlais eu bod yn gwerthuso ein ffatri.
Wrth edrych yn ôl, sylwais fod nhw'n gwerthuso rhywbeth sydd yn llawer bwysicach.
Ni chafodd ein peiriantau eu gwerthuso.
Ni chafodd ein cynhyrchu cyfleustad eu gwerthuso.
Nid yw hyd yn oed ein prisiau.
Roeddent yn gwerthuso sut rydym yn meddwl.
Mae prynwyr profiadol eisoes yn gwybod bod llawer o ffatriau yn gallu cynhyrchu cynhyrchion tebyg.
Beth sy'n gwahaniaethu partneriaid hir-dymor rhag cyflenwyr byr-dymor yw sut y maen nhw'n ymateb pan nad yw'r cynhyrchu'n mynd union fel ag y bwriadwyd.
Newidodd y gwybodaeth hon fy nharlun o gyfarfodydd â chwsmeriaid yn llwyr.
Mae llawer o gyflenwyr yn tybio bod pris yn ennill busnes.
Mae prynwyr profiadol yn gwybod ei wahanol.
Un cwestiwn a adroddodd yn aml trwy'r drafodaeth:
"Sut fyddwch chi'n ymateb os ydych chi'n hepgor y dyddiad cyflwyno?"
Sylwch ar yr hyn nad oeddent yn gofyn.
Ni wnaethant ofyn a oeddem yn y cyflenwr cheapest.
Roedden nhw eisiau deall a oeddem yn derbyn cyfrifolrwydd pan oedd problemau annisgwyl yn digwydd.
Dangosodd y cwestiwn hwn wirionedd bwysig:
Pris yn ennill cyfriadau.
Cyfrifolrwydd yn ennill partneriaethau.
Ar ôl ein cyfarfod cyntaf yn Shanghai, adolygais pob cwestiwn yn ofalus.
Yn lle paratoi cyflwyniad gwerthu, paratowiais dystiolaeth.
Casglais amserau arweiniad cynhyrchu.
Cofnodion archwilio ansawdd.
Gweithdrefnau camau cywiro.
Enghreifiau cyfathrebu.
Felly pan ymddangosodd cwestiynau tebyg eto, nid oeddwn yn rhoi fy opiniwn.
Roeddwn yn dangos systemau.
Hynny yw'r gwahaniaeth rhwng hyder a pharatoiad.
Roedd y cwsmer hwn wedi gweithio â nifer amhrisiadwy o gyflenwyr ar draws Asia.
Ceisio bod yn "y rhagwerthaf" fyddai wedi bod yn anwybyddus.
Yn lle hynny, sylwais ar y pethau sydd yn mwyaf gwerthfawr i breichiau byd-eang:
Cyfathrebu trylwyr
Cynllunio cynhyrchu hyblyg
Rheoli ansawdd ynnadwy
Datrys problemau yn gynta'
Mae'r rhain yn nodweddion sydd yn adeiladu perthnasoedd cynhyrchu hirhadol.
Wrth i'r trafodaethau symud rhwng Saesneg a Ffrangeg, roeddwn yn sylwi ar fwy na geiriau.
Roeddwn yn sylwi ar ymatebau.
Roeddwn yn wylio sut oedd y samplau'n cael eu trin.
Roeddwn yn sylwi ar pa gwestiynau oedd yn creu trafodaeth.
Mae prynwyr profiadol yn cyfathrebu trwy'r manylion.
Weithiau mae'r gwybodaeth fwyaf gwerthfawr yn rhaid i chi ei ddweud yn gryno.
Digwyddodd y cyfarfod hwn effaith ar y ffordd yr ydym yn rheoli pob prosiect cleient heddiw.
Yn lle cynhyrchu dillad yn syml, fe'ch creu proses cyfathrebu sydd yn cadw cleientiaid yn cael eu hwybod yn ystod y cynhyrchu.
Am bob prosiect, mae cleientiaid yn derbyn diweddariadau sydd yn cynnwys:
Oherwydd bod ymddiriedaeth yn tyfu pan mae gwybodaeth yn cael ei rhannu—nid ei chuddio.
Os ydych yn dewis cynhyrchydd cywran a pherfformiad ar gyfer eich hun, peidiwch â sylwadau ar gyfriadau yn unig.
Rhowch gwestiynau fel:
Mae'r atebion yn aml yn datgloi llawer mwy na'r rhestr prisiau.
Edrych yn ôl, nid wyf yn cofio pob cwestiwn a gofynnwyd yn y gynhadledd honno.
Ond cofio'n glir i mi'r gwers a dysgais o hi.
Nid ar gynhyrchu cyflawn mae partneriaethau cynhyrchu gorau'r byd yn cael eu hadeiladu.
Maeent yn cael eu hadeiladu ar agoredrwydd, cyfrifolrwydd a hyder.
Dechrau'r ansoddair hynny yn fuan iawn cyn i'r cyntaf orchymyn prynu gael ei llofnodi.
Ac yn parhau am hir yn ddiweddarach na pharhau ar ôl i'r cynhyrchion gael eu heiddo.
IN Rhan 2 o Chwarae Llyfr Cindy , byddaf yn rhannu sut y datblygodd y cyntaf o gynhadleddau heriol hynny yn y pen draw yn un o bartneriaeth hir-dymor—ac pam mae cysonrwydd yn bwysicach na chyntaf arweinio pan fyddwch yn gweithio â brandiau rhentu'r byd.
EN
