Ένας πελάτης για τον οποίο παράγουμε από το 2017 έχει ξεπεράσει την αρχική γκάμα προϊόντων.
Το επιχειρηματικό του πρόγραμμα αναπτύχθηκε. Διαφορετικοί πελάτες, μεγαλύτερος όγκος παραγγελιών και τώρα προϊόντα που δεν είχε ποτέ κατασκευάσει προηγουμένως. Τα μοντέλα που χρειάζεται σήμερα δεν είναι τα ίδια με εκείνα που χρειαζόταν πριν από λίγα χρόνια, ούτε απλώς μεγαλύτερη έκδοση των υπαρχόντων.
Έτσι ήρθε σε εμάς με νέα μοντέλα και μεγαλύτερες ποσότητες.
Και αυτό είναι το ενδιαφέρον. Όταν μια επιχείρηση επεκτείνεται, ο αγοραστής έχει δύο επιλογές: να δημιουργήσει μια νέα σχέση με έναν νέο προμηθευτή ή να αναθέσει τη νέα εργασία σε εκείνον που ήδη γνωρίζει το προϊόν του, την εφαρμογή του, τα χρώματά του και την εποχικότητά του.
Επέλεξε τη δεύτερη επιλογή. Αυτό είναι πραγματικά το θέμα του παρακάτω βίντεο και αξίζει να είναι ειλικρινής η εξήγηση του γιατί συνέβη αυτό.
Κανείς δεν επεκτείνει τη γκάμα των προϊόντων του με έναν προμηθευτή για τον οποίο έχει αμφιβολίες.
Μια νέα στυλ δεν είναι μια δωρεάν επιλογή. Σημαίνει ένα νέο δείγμα, μια νέα έγκριση και χρήματα που δεσμεύονται για κάτι που κανείς δεν έχει φτιάξει προηγουμένως. Ένας αγοραστής αναλαμβάνει αυτόν τον κίνδυνο μόνο με έναν προμηθευτή του οποίου το έργο έχει ήδη επιστρέψει σωστό — και συνεχίζει να επιστρέφει σωστό, σεζόν μετά σεζόν, όταν οι στοιχειώδεις προϋποθέσεις είναι υψηλότερες και κανείς δεν παρακολουθεί προσεκτικά.
Γι’ αυτό ακριβώς είναι που ο τρόπος με τον οποίο ανταποκρινόμαστε σε μια μικρή παραπονούμενη υπόθεση έχει μεγαλύτερη σημασία από το δείγμα που κερδίζει την παραγγελία. Τίποτα δεν δοκιμάζει περισσότερο μια σχέση με προμηθευτή από ένα παρτίδα που διαφέρει ελαφρώς. Και τίποτα δεν την τερματίζει πιο γρήγορα από το να είμαστε ασαφείς σχετικά με αυτό.
Γι’ αυτό κρατάμε το τελευταίο ενδύματα από κάθε παρτίδα. Όταν ένας αγοραστής ρωτά εάν αυτή η παρτίδα είναι ίδια με την προηγούμενη, βάζουμε τα δύο ενδύματα δίπλα-δίπλα και τα κρατάμε ενώπιον του φωτός, αντί να ζητήσουμε από τον αγοραστή να μας πιστέψει με τη λέξη μας.
Λόγω των διαφορών στους χρονικούς ζώνες και τις γλώσσες ανά χώρα, οι επαγγελματικοί μας πωλητές συνήθως συντονίζονται εκ των προτέρων με τους πελάτες για να προγραμματίσουν διαδικτυακές συναντήσεις προκειμένου να συζητήσουν τις βασικές αποφάσεις. Αυτοί οι πωλητές δεν είναι απλώς εξοικειωμένοι με τα προϊόντα μας, αλλά και εξαιρετικά επαρκείς στην αγγλική γλώσσα.
Η νέα συζήτηση ξεκίνησε στη μέση μιας σχέσης, όχι στην αρχή της.
Τίποτα από αυτά δεν εμφανίζεται σε μια προσφορά. Τίποτα από αυτά δεν εμφανίζεται σε ένα δείγμα. Είναι το μέρος της συνεργασίας με έναν προμηθευτή που εμφανίζεται μόνο μετά από αρκετά χρόνια — και είναι το μέρος που ένας αγοραστής δεν μπορεί να βρει πουθενά αλλού.
Ίσως το πρώτο σας έργο μαζί μας να βρίσκεται ακόμη στο μέλλον. Σε αυτήν την περίπτωση, να είναι ειλικρινείς: δεν μπορούμε να σας δείξουμε μια δεκαετή σχέση στην πρώτη συζήτηση. Αυτό που μπορούμε να σας δείξουμε είναι η αίθουσα δειγμάτων, οι άνθρωποι που βρίσκονται σε αυτήν και πόσο γρήγορα κάποιος επιστρέφει με μια απάντηση.
Αλλά αν ήδη συνεργάζεστε με έναν προμηθευτή και το επιχείρημά σας έχει φτάσει στο σημείο όπου χρειάζεστε να προσθέσετε νέα μοντέλα, αξίζει να καταγράψετε τα δύο πράγματα που θα σας έλειπαν περισσότερο αν αυτός ο προμηθευτής εξαφανιζόταν αύριο.
Για τους περισσότερους από τους αγοραστές μας, αυτά τα δύο πράγματα δεν είναι η τιμή. Δεν είναι ούτε ο χρόνος παράδοσης.
Είναι το γεγονός ότι η ποιότητα διατηρείται και ότι κάποιος απαντά.
Αν αυτό μοιάζει με τον προμηθευτή με τον οποίο θα θέλατε να αναπτυχθείτε, στείλτε μας το αρχείο λογότυπού σας, τις προδιαγραφές υφάσματός σας και την ποσότητα παραγγελίας σας. Θα οργανώσουμε μία πρώτη βιντεοκλήση, θα προετοιμάσουμε τα δείγματα και θα σας καθοδηγήσουμε στο έργο στη ζώνη ώρας σας.
Email: [email protected]
WhatsApp: +86 13995683615
Ιστοσελίδα: https://www.bizarresportswear.com/
EN
