Klients, kam mēs ražojam kopš 2017. gada, ir pāraugis sākotnējā produktu klāstā.
Viņa uzņēmums izauga. Citas klientu grupas, lielāks apjoms un tagad arī produkti, ko viņš agrāk nekad nav ražojis. Stili, kas šodien viņam vajadzīgi, nav tie paši stili, kas bija nepieciešami pirms dažiem gadiem, un tie nav vienkārši lielāka versija no tā, ko viņš jau ir ražojis.
Tāpēc viņš nāca pie mums ar jauniem stiliem un lielāku daudzumu.
Un tas ir interesantākais moments. Kad uzņēmums paplašinās, pircējam ir divas iespējas: izveidot jaunu sadarbības attiecību ar jaunu piegādātāju vai nodot jauno darbu tam, kurš jau pazīst viņa produktus, to atbilstību, krāsas un sezonālo grafiku.
Viņš izvēlējās otro iespēju. Par tieši to ir zemāk redzamais video, un ir svarīgi godīgi runāt par to, kāpēc tas notika.
Neviens nepaplašina savu produktu klāstu kopā ar piegādātāju, kuram viņš uzticību nejūt.
Jauns stils nav bezmaksas iespēja. Tas nozīmē jaunu paraugu, jaunu apstiprinājumu un naudu, kas ieguldīta kaut kam, ko neviens vēl nav izgatavojis. Pircējs uzņemas šo risku tikai ar piegādātāju, kura darbs jau ir atgriezies pareizā veidā — un turpina atgriezties pareizā veidā sezona pēc sezonas, kad stakes ir augstākas un neviens nevēro uzmanīgi.
Tāpēc arī tas, kā mēs reaģējam uz nelielu sūdzību, ir svarīgāk nekā paraugs, kas iegūst pasūtījumu. Neviens cits tests nepārbauda piegādātāja attiecības tik stingri kā partija, kas ir nedaudz atšķirīga. Un nekas citi attiecības nebeidz ātrāk kā neprecīza atbilde par to.
Tāpēc mēs saglabājam pēdējo apģērbu no katras ražošanas partijas. Kad pircējs vaicā, vai šī partija ir tāda pati kā iepriekšējā, mēs abus apģērbus novietojam blakus viens otram un turam pret gaismu, nevis lūdzam viņus mums ticēt uz vārda.
Ņemot vērā laika joslu un valodu atšķirības starp valstīm, mūsu profesionālie pārdošanas pārstāvji parasti iepriekš koordinējas ar klientiem, lai noteiktu tiešsaistes sapulču laiku, kurās apspriest galvenos lēmumus. Šie pārstāvji ne tikai labi pazīst mūsu produktus, bet arī ir augsti kompetenti angļu valodā.
Jauna saruna sākas attiecību vidū, nevis to sākumā.
Neviens no šiem aspektiem netiek norādīts piedāvājumā. Neviens no tiem netiek norādīts paraugā. Tas ir tas darba ar piegādātāju aspekts, kas kļūst redzams tikai pēc vairākiem gadiem — un tas ir aspekts, ko pircējs nevar iegūt nekur citur.
Varbūt jūsu pirmais projekts ar mums vēl tikai tuvojas. Šajā gadījumā esam godīgi: pirmajā sarunā mēs nevaram parādīt desmitgadīgu attiecību. To, ko mēs varēsim parādīt, ir paraugu telpa, cilvēki tajā un tas, cik ātri kāds atgriežas pie jums ar atbildi.
Bet, ja jūs jau sadarbojaties ar piegādātāju un jūsu uzņēmums ir nonācis līdz punktam, kur nepieciešams pievienot jaunus modeļus, vērts uzrakstīt divas lietas, ko vissvētākāk trūktu, ja šis piegādātājs rīt pazustu.
Vairumam mūsu pircēju šīs divas lietas nav cena. Tās pat nav piegādes laiks.
Tās ir tādas, ka kvalitāte paliek nemainīga un ka kāds atbild.
Ja tas izklausās pēc piegādātāja, ar kuru vēlaties augt, nosūtiet mums savu logotipa failu, auduma specifikāciju un pasūtījuma daudzumu. Mēs organizēsim pirmo videozvanu, sagatavosim paraugus un kopā ar jums caurskatīsim projektu jūsu laika zonā.
E-pasts: [email protected]
WhatsApp: +86 13995683615
Vietnes adrese: https://www.bizarresportswear.com/
EN
