مشتری‌ای که از سال ۲۰۱۷ با او تولید می‌کنیم، از محدوده‌ای که با آن شروع کرده بود فراتر رفته است.
کسب‌وکارش رشد کرد. مشتریان متفاوت، حجم بیشتر و اکنون محصولاتی که پیش‌تر هرگز تولید نکرده است. سبک‌هایی که امروز نیاز دارد، سبک‌هایی نیستند که چند سال پیش نیاز داشت و همچنین نسخه‌های بزرگ‌تر آنچه قبلاً داشته است.
پس او با سبک‌های جدید و حجم بیشتری به ما آمد.
این بخش جالب‌ترین قسمت است. وقتی یک کسب‌وکار گسترش می‌یابد، خریدار دو گزینه دارد: ایجاد رابطه‌ای تازه با یک تأمین‌کنندهٔ جدید یا اینکه کار جدید را به تأمین‌کننده‌ای بسپارد که قبلاً محصول، اندازه‌بندی، رنگ‌ها و فصل‌هایش را می‌شناسد.
او گزینهٔ دوم را انتخاب کرد. در واقع این موضوع همان چیزی است که در ویدئوی زیر مطرح شده و ارزش دارد که صادقانه بگوییم چرا این اتفاق افتاد.
هیچ‌کس با تأمین‌کننده‌ای که نسبت به آن تردید دارد، مجموعهٔ محصولاتش را گسترش نمی‌دهد.
سبک جدیدی گزینه‌ای رایگان نیست. این بدان معناست که نمونه‌ای جدید، تأییدی جدید و سرمایه‌گذاری در چیزی است که هنوز هیچ‌کس قبلاً آن را تولید نکرده است. خریدار تنها زمانی این ریسک را می‌پذیرد که با تأمین‌کننده‌ای همکاری کند که کارهایش قبلاً به‌درستی انجام شده و هر فصل و در شرایط پرتنش‌تر — وقتی کسی به‌دقت نظارت نمی‌کند — به‌طور مداوم و دقیق انجام می‌شود.
همین دلیل است که نحوه پاسخ‌دهی ما به یک شکایت کوچک اهمیت بیشتری از نمونه‌ای دارد که سفارش را به دست می‌آورد. هیچ چیزی رابطه با تأمین‌کننده را آزمایش نمی‌کند مانند تولیدی که رنگ یا ظاهرش کمی متفاوت باشد. و هیچ چیزی این رابطه را سریع‌تر پایان نمی‌دهد تا اینکه در این مورد مبهم و غیرشفاف عمل کنیم.
بنابراین آخرین لباس تولیدشده از هر سری را نگه می‌داریم. وقتی خریدار از ما می‌پرسد که آیا این سری با سری قبلی یکسان است، دو قطعه را کنار هم قرار می‌دهیم و آن‌ها را در برابر نور نگه می‌داریم، نه اینکه از خریدار بخواهیم روی حرف ما اعتماد کند.
با توجه به تفاوت‌های منطقه زمانی و زبانی در کشورهای مختلف، نمایندگان حرفه‌ای فروش ما معمولاً پیش از آن، با مشتریان هماهنگی می‌کنند تا جلسات آنلاین برای بحث درباره تصمیمات کلیدی را برنامه‌ریزی کنند. این نمایندگان نه‌تنها با محصولات ما آشنا هستند، بلکه تسلط بالایی بر زبان انگلیسی دارند.
گفت‌وگوی جدید در میانه یک رابطه آغاز شده است، نه در ابتدای آن.
هیچ‌یک از این موارد در پیش‌فاکتور نمایش داده نمی‌شود. هیچ‌یک از آن‌ها در نمونه‌ها نیز دیده نمی‌شوند. این بخشی از همکاری با تأمین‌کننده است که تنها پس از چند سال آشکار می‌شود — و همین بخش است که خریدار در هیچ‌جا دیگری نمی‌تواند آن را به‌دست آورد.
شاید پروژه اولیه شما با ما هنوز آینده دارد. در این صورت، صادقانه بگوییم: ما نمی‌توانیم در اولین گفت‌وگو رابطه‌ای ده‌ساله را به شما نشان دهیم. آنچه می‌توانیم به شما نشان دهیم، اتاق نمونه، افرادی که در آن حضور دارند و این است که چقدر سریع کسی پاسخی به شما می‌دهد.
اما اگر قبلاً با تأمین‌کننده‌ای همکاری می‌کنید و کسب‌وکار شما به جایی رسیده که نیاز به افزودن طرح‌های جدید دارد، ارزش دارد دو چیزی را که بیشترین اهمیت را برای شما دارند — در صورت ناپدید شدن آن تأمین‌کننده فردا — یادداشت کنید.
برای بیشتر خریداران ما، این دو چیز قیمت نیست. حتی زمان تحویل نیز نیست.
بلکه ثبات کیفیت و پاسخگویی کسی است.
اگر این توصیف، تأمین‌کننده‌ای را تداعی می‌کند که مایلید با او رشد کنید، لطفاً فایل لوگوی خود، مشخصات پارچه و مقدار سفارش را برای ما ارسال کنید. ما اولین تماس ویدئویی را برنامه‌ریزی می‌کنیم، نمونه‌ها را آماده می‌سازیم و کل پروژه را در منطقه زمانی شما به شما توضیح می‌دهیم.
ایمیل: [email protected]
واتساپ: +۸۶ ۱۳۹۹۵۶۸۳۶۱۵
وبسایت: https://www.bizarresportswear.com/
EN
